Ak chceme efektívne motivovať seba alebo druhých, musíme najskôr rozumieť tomu, čo to motivácia je? Aké typy motivácie poznáme a čo hovoria teórie motivácie? Čo treba robiť, ak nám motivácia chýba?1

Motivácia

Toto slovo odvodené z latinského slova motus – pohyb je súbor motívov správania a potrieb človeka. Ale čo je zase ten motív správania a potreba?

Motív

Motív je zámer, smerovanie, cieľ.

Tento „súbor motívov správania” je veľmi individuálna a citlivá záležitosť súvisiaca s typom osobnosti človeka. V jednom momente môže existovať v podobe silnej motivácie, o mesiac môže byť táto motivácia preč. Záleží od mnohých faktorov, motívov, potrieb človeka.

Potreba

Potreba je základná podoba motívov. Je to stav nadbytku alebo nedostatku, ktorý nás vedie k nejakému správania na odstránenie tohto stavu.

Potreby sa zvyknú deliť na 2 väčšie kategórie:

• biologické (primárne, vrodené) – potrava, spánok, bezpečie
• sociálne (sekundárne, naučené) – sociálne vzťahy a láska, rešpekt, úspech, sloboda, moc a mnohé iné

Motiváciu delíme podľa rôznych kategórií a to napríklad na vnútornú a vonkajšiu alebo na pozitívnu a negatívnu motiváciu.

Vnútorná motivácia

Vnútorná motivácia je taká, ktorá vychádza z našich vlastných motívov bez vplyvu vonkajších okolností.

Napríklad je mojou vnútornou motiváciou čítať si knihu, lebo ma zaujíma jej príbeh a rada čítam.

Vnútorná motivácia čítať oddychovú knihu.

Vonkajšia motivácia

Vonkajšia motivácia je reakcia na niečo mimo našej osoby.

Napríklad musím čítať knihu o motivácii, aby som zvládla skúšku v škole.

Ďalej sa môže motivácia rozlišovať na pozitívnu a negatívnu. Aký je v nich rozdiel?

Pozitívna motivácia

Pozitívna motivácia je taká, kedy nás vpred ťahá niečo pozitívne, napríklad pochvala, uznanie, odmena, torta 🍰, no dá sa povedať, že čokoľvek, čo je nami vnímané pozitívne 😁.

Muž s trofejou.

Negatívna motivácia

Opakom pozitívnej motivácie je negatívna motivácia. Tá je taká, kedy sa snažíme robiť veci tak, aby sme sa vyhli niečomu negatívnemu. Napríklad trestu, pokute, hanbe, bolesti, hladu, môžeme si doplniť hocičo čo vnímame negatívne 😮‍💨.

Krátkodobá motivácia

Motivovaní môžeme byť aj krátkodobo a spĺňať si malé ciele, jeden po druhom. Alebo naopak môže naša motivácia vždy veľmi rýchlo opadnúť a byť naozaj len krátkodobou.

Dlhodobá motivácia

Rovnako môžeme byť motivovaní aj dlhodobo a naša motivácia a cieľ nám slúžia ako maják na našej dlhej ceste. Rozdelenie motivácie na krátkodobú a dlhodobú môže spolu aj súvisieť, keď napríklad súčasťou dlhodobej motivácie sú naše krátkodobé ciele.

Motivácia nie je jasne stanovená a definovaná vec ako napríklad fyzikálny zákon. Môže byť vysvetlená podľa rôzneho uvažovania ľudí a presne preto je toľko rôznych teórií motivácií. Spomeňme tie najzákladnejšie a aj najpopulárnejšie.

Teórie potrieb

Teória potrieb – Maslow

Humanistický psychológ Maslow prišiel v roku 1943 s teóriou dovtedy nevídanou. Ľudské správanie je motivované napĺňaním potrieb ľudí. Potreby máme ale rôzne. Od 💩 cez 🥪 až po… až po potrebu smiechu 😀 Ktoré napĺňame prvé a prečo?

Maslow vymyslel legendárnu pyramídu znázorňujúcu hierarchiu potrieb nás ľudí. V nej vidíme kategórie potrieb nasledovným spôsobom:

➡️ Spodné polia tvoria akoby základňu a prvotné potreby nás ľudí, bez ktorých by sme neprežili. Sú označované ako biologické alebo základné.

Ak máme tie splnené – (napríklad spánok, potrava, dýchanie a iné), tak môžeme začať napĺňať i ďalšie potreby.

➡️ Medzi ďalšie potreby patria napríklad potreba bezpečia a istoty.

➡️ Ďalej sú potreby sociálne ako potreba vzťahov a lásky.

➡️ Nasleduje kategória potrieb ako napríklad sebaúcta, uznanie, status, rešpekt, sloboda a mnohé iné.

Tieto prvé 4 kategórie označuje Maslow aj ako základné potreby.

Po základných potrebách nasledujú potreby rastúce a tam patrí:

➡️ Potreba sebarealizácie, kde sú zahrnuté oblasti ako tvorivosť, umenie, estetika.

➡️ Nadväzujúca a zároveň posledná je potreba transcendencie / duchovna (v pyramíde na obrázku nižšie ju nenájdeme.)

Vedeli ste, že… táto potreba sa podarí dosiahnuť len malému počtu ľudí, takže sa do Maslowovej pyramídy nezvykne vždy znázorňovať?

Teória ERG – Adgar

Pán Adgar neskôr nadviazal na Maslowa, lebo jeho Teória ERG je na Maslowovu teóriu nadväzujúcou. Predpokladal, že potreby si budeme plniť postupne.

Začíname potrebami:

1. EXISTENCIE
2. SOCIÁLNEJ PRÍSLUŠNOSTI
3. RASTU

Vedeli ste, že… počiatočné písmená potrieb v originály tvoria skratku ERG? Existence, Relatedness, Growth

Teória ľudských vzťahov – Mayo

Teória psychológ Maya predpokladá, že pre ľudí sú dôležitejšie vzťahy ako ostatné veci. V prípade zamestnancov sú dôležitejšie vzťahy s kolegami, vedením a ostatnými vo firme ako to, aké majú pracovné prostredie, prácu samotnú alebo aký majú vysoký plat.

Sociálne vzťahy majú vyššiu motivačnú hodnotu ako finančná odmena.

Teória očakávania – Skinner

Medzi ďalšiu teóriu motivácie patrí Skinnerova teória očakávania. V jednoduchosti a stručne zhrnuté: Budeme očakávať to, čo sa nám už v minulosti udialo.

Príklad: Pred rokom sme mali v práci náročný projekt, kde sme pracovali nadrámec nášho bežného pracovného času. Po skončení projektu bol nielen náš klient spokojný, ale aj vedenie našu snahu veľmi ocenilo. O 2 mesiace nás čaká nový projekt. Budeme sa ako tím rovnako snažiť alebo nie?

Podľa Skinnera zrejme áno, keďže v minulosti sme boli kladne ohodnotení za naše pracovné nasadenie 🙂 Teraz budeme očakávať podobný výsledok, ak podáme rovnako dobrý výkon.

💡 Vedeli ste, že … Skinner pôvodne založil svoju teóriu na experimente s holubami, ktoré museli samé zvládnuť úlohu, aby si pridali viac krmiva?

Teória očakávania – Vroom

Ľudia sú motivovaní k vyššiemu výkonu, ak vedia, že ich úsilie je povšimnuté a ocenené. Pamätáte si, ako som vyššie tvrdila, že motivácia nie je niečím, čo sa dá vyjadriť vzorcom, ako napríklad vo fyzike? Nuž nie je to úplne pravda. 😀

Pravdepodobne nadšenec exaktných vied pán Vroom dal svoju teóriu do rovnice, kde sa motivácia (M) rovná súčtu 3 faktorov: Subjektívne očakávania (Expectancy – E), subjektívna hodnota očakávaného výsledku (Valence – V) a nástroj na dosiahnutie očakávaného výsledku (Instrumentality – I).

Teória dvojfaktorová / Hygienicko-motivačná teória – Herzberg

Podľa Herzberga existujú dve skupiny faktorov v práci – hygienické a motivačné. Medzi hygienické faktory zaraďuje firmu s jej politikou, vedenie firmy, pracovné vzťahy, status či bezpečnosť pri práci. Ak sú tieto faktory dostatočné, tak sú vlastne bez povšimnutia, lebo samé o sebe nepôsobia ako motivátory v práci. Ak sú však nevyhovujúce, tak nastáva u zamestnancov nespokojnosť.

Druhá skupina faktorov, označovaných ako motivačné, pozostáva napríklad z dosiahnutia úspechu, uznania, práce samotnej, zodpovednosti, pokroku a rastu. Tieto faktory pôsobia motivujúco na výkon zamestnancov.

Nesplnené hygienické faktory pôsobia demotivujúco, ale ich splnenie nie je motivujúce. Naopak splnené motivačné faktory pôsobia motivujúco.

Teória X a Teória Y – McGregor

Táto teória predpokladá, že ľudia sa delia na 2 typy. Tí aktívni, iniciatívni, činorodí a ich opakom sú tí pasívni, držiaci sa v úzadí a neupozorňujúci na seba.

Prvá skupina, ľudia typu Y, je motivovaná odmenou, uznaním, čímkoľvek pozitívnym. Druhá skupina, ľudia typu X, je motivovaná tým, že sa chce vyhnúť nepríjemným veciam.

Teória spravodlivosti – Adams

Teória spravodlivosti (anglicky originálne Equity theory) je niektorými do slovenčiny prekladaná aj ako Teória rovnováhy.

Podľa jej autora Adamsa sú ľudia motivovaní na základe osobne vnímaného pocitu spravodlivosti. Základ tejto teórie tvoria vklady alebo vynaložené úsilie zamestnanca a výsledok ich snaženia sa.

Tento výsledok je zároveň porovnávaný s ostatnými zamestnancami. Odpozorované je vynaložené úsilie druhých a tiež výsledok ich snaženia sa. Takže, ak majú vo firme zamestnanci pocit férového prístupu, tak to na nich pôsobí motivujúco.

💡 Vedeli ste, že… veľa zamestnávateľov zakazuje svojim zamestnancom zdieľať s ostatnými kolegami výšku svojej mzdy? 🤫

Teória získaných potrieb – McClelland

McClellandova teória získaných potrieb alebo Teória troch potrieb stojí na 3 piliéroch. Všetci ľudia potrebujú niekam patriť, niečo dosiahnuť a niečo ovplyvňovať (mať nejakú moc). Každý má mieru týchto potrieb na inom leveli.

Príklad: Zamestnanec s vysokou potrebou po moci a nízkou mierou potreby niekam patriť sa môže hodiť viac na vedúcu pozíciu ako do tímovej práce.

Motivujúce riadenie

Špecialista na marketing Philip Kotler je toho názoru, že motivovanie zamestnancov bude úspešným, ak

1. VÍZIA a hodnoty firmy sú v súlade s hodnotami zamestnancov = prácu považujú za dôležitú
2. o tom AKO DOSIAHNUŤ víziu firmy rozhodujú aj zamestnanci spolu s vedením firmy = táto moc ovplyvňovať je motivujúca
3. podpora pri REALIZÁCII tejto vízie sa vykonáva aj odborným vzdelávaním, pravidelnou spätnou väzbou, toto pôsobí motivujúco
4. vedúci uznávajú a odmeňujú úspech zamestnancov → tým nastáva spokojnosť s vlastným výkonom a ZOSILŇUJE SA príslušnosť k firme.

Ako motivovať seba alebo druhých

Ak ste sa dočítali až sem, tak už asi tušíte, že jeden správny spôsob motivácie neexistuje. Ale verím, že rôzne teórie motivácie vám pomohli pochopiť spôsoby ako motivácia vplýva na ľudí.

Ak by ste potrebovali motivovať samých seba, tak vďaka mojej praxi kouča vám viem byť nápomocná.

Pokúsime sa spolu zistiť, čo je motivujúce pre vás, ako byť viac motivovaný, či ako vytrvať v motivácii a byť motivovaný dlhodobo. Môže sa stať, že ste už všetku motiváciu stratili a potrebujete nejakú novú získať.

Ak už je váš príbeh akýkoľvek, napíšte mi a zadarmo si na úvodnom stretnutí zvážite či je koučing niečo, čo by vám pomohlo.

Motivačné citáty

Čo už by to bol článok o motivácii bez populárnych motivačných citátoch tejto doby? 😁

Ja mám rada tieto dva citáty, dovoľte mi na záver sa s vami o ne podeliť, možno vás namotivujú!

Môj obľúbený citát mi znie lepšie v anglickom originály. Voľný preklad by znel asi nejak takto: „Cítiť strach a spraviť to napriek nemu.”

Motivačný citát Susan Jeffersovej.

Môj obľúbený citát číslo dva sa mi dlho zdal trochu nejasný, časom mi však absolútne prirástol k srdcu.

Máte aj vy nejaké motivačné citáty, ktorými sa riadite alebo nie ste fanúšikom motivačných citátov? Dajte mi vedieť 🙂

Často kladené otázky

Čo je to motivácia?

Komplexný súbor potrieb, motívov a pohnútok človeka. Môže sa veľmi líšiť od človeka k človeku a vo všeobecnosti prináša úžitok motiváciu mať.

Ako zostať motivovaný?

Je odporúčané zameriavať sa na menšie čiastkové ciele, ktoré sa dajú jednoducho dosiahnuť a vďaka ich spĺňaniu sme pozitívne naladení k dosiahnutiu ďalších menších cieľov.

O čom je Maslowova motivačná teória?

Ľudia najskôr napĺňajú základné biologické potreby, neskôr sociálne a rastové potreby.

Zdroje

1. Per Rand, Willy Lens & Ben Decock (1991) Negative Motivation is Half the Story: achievement motivation combines positive and negative motivation, Scandinavian Journal of Educational Research, 35:1, 13-30, DOI:10.1080/0031383910350102
2. C.A. Arnolds & Christo Boshoff (2002) Compensation, esteem valence and job performance: an empirical assessment of Alderfer’s ERG theory, The International Journal of Human Resource Management, 13:4, 697-719, DOI:10.1080/09585190210125868
3. Abraham Maslow (medium.com)