Skupiny potrieb

Motiváciu zamestnancov, ktorá je zložená z mnohých faktorov môžeme posudzovať podľa Maslowovej pyramídy potrieb, v ktorej sa motivácia odráža od ľudskej snahy naplniť si všetky svoje potreby.

Ak by sme si nachvíľu požičali túto teóriu a spomedzi nej rozdelili tipy na motiváciu zamestnancov vyšli by nám asi takéto skupiny potrieb.

Skupina:

• základných fyziologických potrieb,
• potrieb bezpečia a istoty
• sociálnych potrieb
• potreba tvorivosti a sebaktualizácie.

Požičiame si tieto skupiny na približnú kategorizáciu tipov motivácie zamestnancov.

Fyziologické potreby

Pracovné prostredie

Snažte sa vytvoriť pekné čisté moderné prostredie s dostatkom súkromia a pohodlia. Ponúknite možnosť lepšej stoličky či nastaviteľného stola, prídavných monitorov či bezkontaktných klávesníc a myší.

Málokto sa vie a chce sústrediť niekoľko hodín bez prestávky. Vytvorte príjemný priestor na krátky oddych a osvieženie napríklad s pohodlnými sedačkami či tulivakmi.

Domáce pracovné prostredie

Za posledné roky asi nebola pozícia, ktorá sa nevykonávala čiastočne aj z domáceho prostredia. Vypožičanie najmä monitorov a potrebného nábytku, do ktorého nemuseli zamestnanci investovať bolo príjemné. Práca z domu je momentálne už štandardom a výhodou aj pre zamestnávateľov 💰.

Jedlo

Každý zamestnanec je iný, ale jesť musíme všetci.🍕 Príjemná kuchynka, jedlo a nápoje zadarmo sú benefitom, ktoré sú pre niektorých zamestnancov motivujúce. A široká ponuka rôznych reštaurácií v blízkosti zamestnania taktiež.

Rekreačný benefit

Rekreačný benefit je príspevok, ktorý zamestnávateľ poskytuje zamestnancom na rekreáciu, prepláca 55 % oprávnených nákladov do 500 eur ročne, s maximálnou výškou preplatenej sumy 275 eur. Tento benefit zlepšuje pracovno-životný balans, rodinné vzťahy a zdravý životný štýl zamestnancov 🚴‍♀️

Doprava a parkovanie

Možnosť parkovania je v tejto dobe veľkým benefitom a dá sa povedať luxusom. Preto ak máte akúkoľvek možnosť pomôcť zamestnancom s parkovaním alebo možnosť dopravy na pracovisko, ponúknite ju 🚗🚌

Starostlivosť o telo

Šport

Na Slovensku obľúbená Multisport karta, alebo rôzne športové skupiny a možnosti cvičení môžu byť motivujúce pre zamestnancov. Pouvažujte o vytvorení možností na šport pre vašich zamestnancov. Radi si zahrajú futbal? Alebo ich poteší pilates, posilňovňa v budove alebo online joga so známym inštruktorom?

Telo

Masáže na pracovisku počas pracovnej doby bývajú obľúbeným benefitom vo firmách. Zväčša sú ponúkané kratšie 15 minútové masáže šije alebo vrchného chrbta.

Hry

Preferujú zamestnanci zdravý životný štýl? Čo tak vytvoriť športovú súťaž v množstve nachodených alebo inak prejdených kilometroch? Ľudí to zabaví, motivuje k športu, zblíži medzi sebou a s hodnotami vašej firmy a ešte môžete pomôcť planéte.

Potreba istoty a bezpečia

Mzda

Pravidelná mzda je istota. Finančné odmeny, 13. a 14. plat či zvyšovania mzdy sú súčasťou celkového platu v mnohých firmách. Motivujú financie zamestnancov v práci? Štúdie naznačujú, že áno, plat je väčšinou motivujúci spolu s ostatnými faktormi.

Fluktuácia

Vysoká miera fluktuácie nie je pre vašich zamestnancov motivujúca. Investujte svoj čas a rozprávajte sa so zamestnancami o tom, čo sa deje, ako sa majú a čo potrebujú. A to obzvlášť na oddeleniach, kde sa zamestnanci striedajú výrazne viac ako na iných oddeleniach.

Dobré meno firmy

Dobré meno a prestíž firmy zaváži. Starajte sa teda o svojich zamestnancov s láskou, dávajte im benefity a ohodnotenie, ktoré potrebujú a budujte si dobré meno vašej firmy. Je to dlhodobá záležitosť , ktorá sa vyplatí.

Prosperita firmy

Prosperita firmy verejne dostupná na internete rovnako ako všetky dostupné informácie o vašej firme sú dôležité. Dbajte na to aby ste napríklad nefigurovali na stránke zhromažďujúca dlžníkov.

Zamestnanecká rada

Benefitom, ktorá vzbudzuje istotu je skupina ľudí, ktorí sú na vašej strane v prípade problémov so zamestnávateľom. Ľudia, ktorí v zamestnaneckých radách alebo ľudovo v odboroch sledujú zamestnávateľove kroky s cieľom chrániť vás ako zamestnanca je na nezaplatenie 💸.

Zmena pracovnej pozície

Ruší sa vaše oddelenie alebo máte už po krk vašej práce? 🤭 Je dobré vedieť, že vo vašej firme je možnosť zmeny pracovnej pozície ( ang. job rotation ), ak prejdete interným pohovorom. Môžete tak mať prednosť pred externými uchádzačmi nakoľko vás vo firme už poznajú. Nemusíte meniť tiež pracovné prostredie, spoločnosť, nové systémy či pracovnú zmluvu.

Poistenie

Častým benefitom na Slovensku je aj príspevok zamestnávateľa na poistenie zamestnanca napríklad v podobe príspevku do 3.piliéru dôchodkového sporenia alebo v podobe spolupráce a zliav so spoločnosťami poskytujúcimi poistenia.

Sociálne potreby

Vzťahy na pracovisku

Či už je to medzi kolegami alebo vo vzťahu zamestnanec nadriadený, atmosféra na pracovisku je jedným z najdôležitejších faktorov. Pravidelne zisťujte stav vzťahov na pracovisku napríklad cez pravidelné stretnutia so zamestnancami medzi 4 očami alebo cez teamové mítingy.

Teambuilding

Pravidelne organizujte teambuildingy v takom štýle aký vyhovuje vašim zamestnancom a ako sa im to páči. Cieľom teambuildingu je zblížiť sa a mať radosť z udalosti samotnej,

Sebaktualizácia

Práca samotná

Nepochybne jedným z najdôležitejších faktorov motivácie zamestnancov je práca ako taká.

Zaujímavá práca

Skúste vytvoriť prácu, ktorá je zaujímavá alebo má aspoň prvky, ktoré ju robia rozmanitnou a nie stereotypnou.

Zrozumiteľná práca

Zrozumiteľná práca je plus. Chaos na strane vedenia alebo na strane zamestnancov je frustrujúci. Pokúste sa čo najjasnejšie nastaviť náplň práce, interné pravidlá, očakávania, kompetencie, úlohy a dosah všetkých zamestnancov.

Sloboda

Dostatok slobody v rozhodovaniach ,organizácii práce a celkovo flexibilita je motivujúca, skúste ju dopriať zamestnancom. Rovnako možnosť zmeny práce, ako aj možnosti zmeny miesta práce, pracovnej pozície povýšením alebo je motivujúca.

Počúvajte zamestnancov

Dajte priestor zamestnancom vyjadriť ich názory, pripomienky, kritiku a všetko čo majú na srdci. V otvorenej atmosfére a priateľskom duchu je najväčší potenciál pre rast nových nápadov a zlepšenie. Zároveň mať možnosť priniesť nové idey a ovplyvňovať činnosti spoločnosti je veľmi motivujúce pre zamestnancov, tým im vyjadrujete, že aj na ich názore záleží a spoluvytvárajú budúcnosť firmy.

Informovanosť

Dá sa považovať za slušnosť včasná informovanosť zamestnancoch o všetkých zmenách spoločnosti rovnako aj ako o prosperite spoločnosti, ktorú som spomínala vyššie.

Spätná väzba

Spätnú väzbu by som rada zdôraznila ako kľúčovú. Ale aká by ale mala byť?

Vlastnosť	Popis
Pravidelnosť	Budete mať lepší prehľad o tom, čo sa deje vo firme.
Viac úrovní	Od nadriadených. Medzi kolegami navzájom. Od klientov.
Pozitívna	Neodporúča sa podceňovať silu pochvaly
Negatívna	Citlivo a Konštruktívne
Anonymná	Úprimnosť nie je ohrozujúca zamestnanca
Hrou	Pracovník mesiaca ? -> súťaž, ktorá podporí výkon.Najmilší predajca? -> zistíte spätnú väzbu od klientov

Ako merať motiváciu zamestnancov?

Viackrát som v texte vyššie spomenula vetu typu, “ak to vaši zamestnanci ocenia”. Ako však zistiť, čo by chceli ? Skvelým spôsobom ako to zistiť je sa ich pravidelne pýtať. Formy sú rôzne:

1. Anonymný dotazník pre všetkých zamestnancov .
2. Anonymný dotazník pre zákazníkov.
3. Pravidelné stretnutia jeden na jedného medzi zamestnancom a nadriadeným.
4. Tímové stretnutia.
5. Hodnotenia výkonu.

Chyby pri motivácii zamestnancov

V podstate nedodržiavanie všetkých bodov vyššie (vtip) 🤭

Nedostatok informácií, veľa strachu, nespravodlivosti a málo zmyslu motivácii zamestnancov nepomáhajú. Na druhej strane strach o prácu môže byť pre niekoho motivujúci, pre niekoho nie. Hlavné je vašich zamestnancov poznať.

FAQ – Často kladené otázky

Aké sú vhodné stratégie pre budovanie tímovej kultúry podporujúcej motiváciu?

Budovanie tímovej kultúry založenej na dôvere, otvorenosti a vzájomnej podpore môže výrazne prispieť k motivácii zamestnancov.

Prečo je dôležité poskytnúť zamestnancom možnosť práce z domu?

Práca z domu môže zlepšiť pracovný životný balans a tým zvýšiť spokojnosť a motiváciu zamestnancov pracovať pre firmu.

Ako môžem efektívne využívať stanovenie cieľov k motivácii zamestnancov?

Stanovenie jasných a merateľných cieľov spolu s pravidelným monitorovaním výkonnosti môže motivovať zamestnancov k dosiahnutiu lepších výsledkov.

Aký je vplyv rôznych pracovných prostredí na motiváciu zamestnancov?

Pracovné prostredie môže mať výrazný vplyv na motiváciu zamestnancov. Je dôležité zabezpečiť prostredie, ktoré podporuje produktivitu a pohodlie.

Ak sa zníži motivácia zamestnancov v ťažkých obdobiach, ako reagovať?

Je dôležité prejaviť pochopenie, aktívne počúvať ich obavy a poskytnúť podporu a povzbudenie.

Ako môžem vytvoriť prostredie dôvery a podpory pre zvýšenie motivácie zamestnancov?

Komunikujte transparentne, podporujte otvorenú spätnú väzbu a vytvárajte atmosféru vzájomného rešpektu a porozumenia.

Aké sú najlepšie postupy pre zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania a jeho pozitívny vplyv na motiváciu?

Zapájanie zamestnancov do procesu rozhodovania môže zvýšiť ich pocit zodpovednosti a motivácie pre dosiahnutie spoločných cieľov.

Ako sa vyrovnať s individuálnymi potrebami zamestnancov a zároveň udržať konzistentnú motiváciu v celom tíme?

Flexibilita a individuálny prístup sú kľúčové. Snažte sa vyvážiť individuálne potreby so spoločnými cieľmi a hodnotami tímu.

Zdroje

Locke, E. A., & Latham, G. P. (1990). Work Motivation and Satisfaction: Light at the End of the Tunnel. Psychological Science, 1(4), 240-246. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.1990.tb00207.x

Jayaweera, T. (2015) ‘Impact of Work Environmental Factors on Job Performance, Mediating Role of Work Motivation : A Study of Hotel Sector in’, International Journal of Business and Management, 10(3), pp. 271–278. doi: 10.5539/ijbm.v10n3p271.

Ibrahim, Masud, and Veronica Adu Brobbey. “Impact of motivation on employee performance.” International Journal of Economics, Commerce and Management 3.11 (2015): 1218-1237.